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개인정보처리방침

최종 수정일: 2026년 3월 1일

제1조 (개인정보의 수집 및 이용 목적)

WeddingPang(이하 "회사")는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 수집 및 이용합니다.
1. 서비스 제공 및 운영: 회원 식별, 서비스 이용, 요금 정산
2. 고객 상담 관리: AI 상담 이력 관리, 상담 품질 개선
3. 서비스 개선: 이용 통계 분석, 서비스 품질 향상
4. 마케팅 및 광고: 이벤트/프로모션 안내 (동의 시에만)

제2조 (수집하는 개인정보 항목)

회원(웨딩홀 사업자) 정보:
- 필수: 사업자명, 대표자명, 사업자등록번호, 이메일, 전화번호
- 선택: 주소, 홈페이지 URL

웨딩홀 고객(상담 대상) 정보:
- 이름, 전화번호, 이메일
- 상담 내용, 통화 녹음 (AI 상담 시 자동 수집)
- 웨딩 희망일, 예산, 선호 사항 등 상담 과정에서 제공된 정보

자동 수집 정보:
- 서비스 이용 기록, 접속 로그, IP 주소, 브라우저 정보

제3조 (개인정보의 보유 및 이용 기간)

1. 회원 탈퇴 시 지체 없이 파기합니다. 단, 관련 법령에 의해 보존이 필요한 경우 해당 기간 동안 보관합니다.
2. 전자상거래법에 의한 계약/청약철회 기록: 5년
3. 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
4. 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
5. 통신비밀보호법에 의한 통신확인자료: 12개월
6. 통화 녹음 데이터: 서비스 이용 종료 후 90일

제4조 (개인정보의 제3자 제공)

회사는 원칙적으로 회원의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.
1. 회원이 사전에 동의한 경우
2. 법률에 특별한 규정이 있거나 법적 의무를 준수하기 위해 불가피한 경우
3. 서비스 제공을 위해 필요한 범위 내에서 업무 위탁이 이루어지는 경우

제5조 (개인정보 처리 위탁)

회사는 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리를 위탁하고 있습니다.

- 클라우드 서비스: Supabase (데이터베이스 호스팅)
- AI 서비스: OpenAI (AI 상담 처리)
- 통화 서비스: Twilio / VAPI (전화 상담 연동)
- 결제 서비스: 추후 결정 (결제 처리)

제6조 (정보주체의 권리와 의무)

1. 정보주체는 언제든지 자신의 개인정보에 대한 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요청할 수 있습니다.
2. 회원은 서비스를 통해 관리하는 고객의 개인정보에 대해 개인정보보호법에 따른 책임을 집니다.
3. 권리 행사는 서비스 내 설정 또는 이메일(support@wedding-ai.com)을 통해 가능합니다.

제7조 (개인정보의 안전성 확보 조치)

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
1. 관리적 조치: 개인정보 취급 직원 최소화, 정기적 교육
2. 기술적 조치: 데이터 암호화(AES-256), SSL/TLS 적용, 접근 통제
3. 물리적 조치: 클라우드 서비스의 물리적 보안 체계 활용
4. 멀티테넌시 격리: 각 웨딩홀의 데이터는 tenant_id 기반으로 논리적 격리

제8조 (개인정보 보호 책임자)

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하는 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

- 개인정보 보호책임자: WeddingPang 대표
- 연락처: support@wedding-ai.com

정보주체는 서비스 이용 과정에서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만 처리 등을 개인정보 보호책임자에게 문의할 수 있습니다.

제9조 (개인정보처리방침 변경)

본 개인정보처리방침은 법령, 정책 또는 서비스 변경사항을 반영하기 위해 수정될 수 있으며, 변경 시 서비스 내 공지사항을 통해 안내합니다.

본 개인정보처리방침은 2026년 3월 1일부터 시행됩니다.