최종 수정일: 2026년 3월 1일
본 약관은 WeddingPang(이하 "회사")가 제공하는 웨딩홀 AI 상담 SaaS 서비스(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 이용자(이하 "회원") 간의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
1. "서비스"란 회사가 제공하는 AI 기반 웨딩홀 상담 자동화, 고객 관리, 통화 기록, 분석 등 일체의 서비스를 말합니다.
2. "회원"이란 본 약관에 동의하고 회사와 서비스 이용계약을 체결한 웨딩홀 사업자 또는 그 소속 직원을 말합니다.
3. "테넌트"란 서비스 내에서 독립적으로 운영되는 하나의 웨딩홀 계정 단위를 말합니다.
1. 본 약관은 서비스 화면에 게시하거나 기타의 방법으로 회원에게 공지함으로써 효력을 발생합니다.
2. 회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있으며, 변경된 약관은 적용일 7일 전부터 공지합니다.
3. 회원이 변경된 약관에 동의하지 않는 경우 서비스 이용을 중단하고 탈퇴할 수 있습니다.
1. 서비스 가입은 회원이 약관에 동의하고 가입 신청을 한 후, 회사가 이를 승낙함으로써 성립됩니다.
2. 회원은 가입 시 정확한 사업자 정보를 제공해야 하며, 허위 정보 제공 시 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
회사가 제공하는 서비스는 다음과 같습니다.
1. AI 전화 상담 자동 응대 서비스
2. 카카오톡 / 웹 채팅 AI 상담 서비스
3. 고객 관계 관리(CRM) 서비스
4. 영업 파이프라인 관리 서비스
5. 통화 기록 및 분석 서비스
6. 예약/일정 관리 서비스
7. 기타 회사가 추가 개발하거나 제휴를 통해 제공하는 서비스
1. 서비스는 요금제(베이직, 스탠다드, 프리미엄)에 따라 월별 과금됩니다.
2. 요금은 매월 이용 시작일 기준으로 자동 결제되며, 미결제 시 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
3. 요금제 변경은 다음 결제 주기부터 적용됩니다.
4. 환불은 결제일로부터 7일 이내에 요청할 수 있으며, 이미 사용한 서비스에 대해서는 일할 계산하여 공제합니다.
1. 회원은 서비스를 이용함에 있어 관련 법령과 본 약관의 규정을 준수해야 합니다.
2. 회원은 서비스를 통해 수집된 고객 정보를 관련 법령(개인정보보호법 등)에 따라 적법하게 관리해야 합니다.
3. 회원은 계정 정보를 안전하게 관리해야 하며, 이를 제3자에게 양도하거나 대여할 수 없습니다.
회사는 다음의 경우 서비스 이용을 제한하거나 중단할 수 있습니다.
1. 요금 미납이 30일 이상 지속되는 경우
2. 서비스를 불법적인 용도로 사용하는 경우
3. 시스템 점검 등 운영상 필요한 경우
4. 기타 약관을 위반하는 경우
1. 회사는 천재지변, 전쟁, 기간통신사업자의 서비스 중단 등 불가항력적 사유로 인한 서비스 중단에 대해 책임을 지지 않습니다.
2. AI 상담 서비스의 응답은 참고용이며, AI의 응답으로 인한 직접적/간접적 손해에 대해 회사는 제한적 책임을 집니다.
3. 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용 장애에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.
1. 본 약관과 관련하여 분쟁이 발생한 경우, 회사와 회원은 성실하게 협의하여 해결합니다.
2. 협의로 해결되지 않는 경우, 관할법원은 회사의 본사 소재지를 관할하는 법원으로 합니다.